מנהלי תפעול וראשי צוותים

מטרת הקורס: להכשיר מנהלי קו ראשון ומנהלי עבודה לארגונים בתחומי המכירות, התחזוקה, התפעול והביטוח.

רקע: חברות ועסקים בתחומי המכירות, התחזוקה והתפעול מפעילות עובדים בעבודות שירות, מכירה ויצור.

שני התחומים הראשונים התרחבו מאוד בשנים האחרונות ולכן ישנם  עובדי שטח רבים והנהלות לארגונים אשר חשופים לתחומים אלו ואינם מוכשרים לכך. כמו כן  מסתבר שקשה לאייש דרגה זו ע"י עובדי הקו: מוכרים, אנשי תחזוקה ותפעול כיוון שפעילות של אדם כאיש מכירות טוב אינה מבטיחה את יכולתו לנהל את התחום ולהשיג תפוקות גבוהות של עובדי המכירות עבור הארגון.

תחום הניהול הוא תחום עצמאי וחברות בתחומים הנ"ל ( מכירות,תחזוקה,שרות ותפעול )מעוניינות בעובדים בעלי ידע בניהול עבודה או ניהול קו ראשון.

נושאי לימוד:

       מדידת ביצועים, מעקב אחרי ביצועי התכנית,

       מיומנויות ניהול,

       מחשב ככלי ניהולי,

       יסודות של כלכלת שוק והבנת המגמות בשוק העבודה בישראל,

       אירגון, סוגי אירגון, מבנה אירגוני, אתיקה ארגונית,

       התנסות מודרכת באירגון בתור מלווה/מתמחה תפקיד מנהל עבודה/ראש צוות,

       הגשת דו"ח התנסות במגוון דרכים: מצגת ממוחשבת, דו"ח בכתב,

       שיפור ביצועים, שיטות ביצועים,

       חיפוש עבודה או התקדמות בתוך הארגון.

בסיום קורס מנהלי עבודה וראשי צוותים נקייםJOB CLUB  שיסייע למשתתפים/ות ליישם את הנלמד ולמצוא משרה הולמת.